Política de Envio

Na vivenyo, comprometemo-nos a entregar as suas encomendas da forma mais rápida e fiável, onde quer que esteja em Portugal. Abaixo encontrará os detalhes sobre as nossas condições de envio e devolução:

Prazos de entrega
Oferecemos envio gratuito para todo o Portugal em todas as encomendas! Após o processamento da sua encomenda, irá recebê-la no prazo de 7 a 14 dias úteis, dependendo da sua região.

Processamento das encomendas
Todas as encomendas são processadas no prazo de 1 a 2 dias úteis após a receção da confirmação. Assim que a sua encomenda for expedida, receberá um e-mail de confirmação de envio com as informações de rastreamento.

Acompanhamento do envio
Após a expedição da sua encomenda, receberá um e-mail de confirmação. Através deste e-mail, poderá acompanhar o percurso da sua encomenda em tempo real.

Devoluções e trocas
Temos a certeza de que vai adorar os produtos da vivenyo! No entanto, se não ficar totalmente satisfeito, oferecemos uma garantia de reembolso no prazo de 30 dias após a receção. Se desejar efetuar uma devolução ou troca, contacte-nos através do e-mail vivenyo@gmail.com no prazo de 30 dias. Teremos todo o prazer em ajudar.

Atenção: Os custos de devolução são da responsabilidade do cliente, exceto se o produto recebido estiver defeituoso ou danificado.

Agradecemos por escolher a vivenyo. Valorizamos a sua confiança e temos prazer em entregar os nossos produtos diretamente à sua porta.