Política de Privacidade

Política de Privacidade

Na vivenyo, damos grande importância à proteção da sua privacidade e comprometemo-nos a preservar os seus dados pessoais. A presente política de privacidade descreve como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados quando visita o nosso site ou faz uma encomenda. Ao utilizar o nosso site, concorda com as práticas descritas abaixo.

Que informações recolhemos?

Quando visita o nosso site ou faz uma encomenda, podemos recolher as seguintes informações:

  • Informações pessoais: nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço de entrega e faturação, informações de pagamento e quaisquer outros dados necessários para o processamento da sua encomenda.

  • Informações recolhidas automaticamente: informações sobre o seu dispositivo, comportamento de navegação, endereço IP e localização quando interage com o nosso site.

  • Cookies: utilizamos cookies para melhorar a sua experiência no nosso site. Os cookies são pequenos ficheiros de dados que registam informações sobre a sua navegação.

Como utilizamos as suas informações?

Utilizamos os seus dados pessoais para:

  • Processar e executar as suas encomendas, incluindo confirmações de envio e atualizações.

  • Comunicar consigo sobre as suas encomendas, as nossas ofertas e novidades.

  • Melhorar e otimizar o nosso site para proporcionar uma melhor experiência ao utilizador.

  • Cumprir as nossas obrigações legais, por exemplo, para fins fiscais.

Partilha das suas informações

Respeitamos a sua privacidade e não vendemos nem partilhamos os seus dados pessoais com terceiros, exceto nos seguintes casos:

  • Fornecedores de serviços: podemos partilhar os seus dados com terceiros que nos ajudam a operar o site, processar pagamentos e efetuar envios. Estes prestadores são obrigados a manter as suas informações confidenciais.

  • Obrigações legais: podemos divulgar os seus dados quando exigido por lei, por exemplo, a pedido de uma autoridade judicial ou administrativa.

Conservação dos dados

Conservamos os seus dados pessoais pelo tempo necessário para os fins descritos nesta política ou conforme exigido por lei. Quando os seus dados já não forem necessários, eliminamo-los ou anonimizamo-los de forma segura.

Os seus direitos

Tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

  • Acesso: solicitar uma cópia dos dados pessoais que possuímos.

  • Retificação: solicitar a correção de dados inexatos ou incompletos.

  • Eliminação: solicitar a eliminação dos seus dados, sujeito a determinadas obrigações legais.

  • Cancelamento de subscrição: cancelar a receção de comunicações de marketing a qualquer momento, utilizando o link presente nos nossos e-mails.

Segurança

Levamos muito a sério a proteção dos seus dados e aplicamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para os proteger contra acesso não autorizado, perda ou utilização indevida.

Alterações a esta política

Reservamo-nos o direito de atualizar ou modificar esta política de privacidade a qualquer momento. Qualquer alteração será publicada nesta página e a data da última atualização será indicada no topo da política.

Contacte-nos

Se tiver dúvidas ou preocupações relativamente a esta política de privacidade ou ao tratamento dos seus dados, contacte-nos através do seguinte endereço:
📧 vivenyo@gmail.com